Política de Privacidade
Última atualização: 15 de julho de 2025
A Guarnex, pessoa jurídica com sede na Avenida General Carneiro 1178, Vila Trujillo, Sorocaba — SP, CEP 18055-010, trata os dados pessoais dos visitantes deste site e dos clientes de seus serviços de forma transparente e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os mantemos e quais são seus direitos como titular.
1. Dados que coletamos
Coletamos os dados que você nos fornece diretamente ao preencher formulários neste site:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (opcional)
- Mensagem ou descrição do projeto (opcional)
Além disso, coletamos automaticamente informações técnicas de navegação por meio de cookies analíticos (quando consentido), incluindo tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e duração da sessão.
2. Base legal para o tratamento
- Consentimento — para cookies analíticos e de marketing, coletado via modal de cookies.
- Legítimo interesse — para responder a solicitações de orçamento e contato enviadas por formulário.
- Execução de contrato — para dados necessários à prestação dos serviços contratados.
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido pela legislação brasileira aplicável.
3. Como utilizamos seus dados
- Responder a solicitações de orçamento, diagnóstico ou informação sobre serviços
- Agendar visitas técnicas e coordenar a execução dos projetos contratados
- Enviar informações relacionadas ao andamento e entrega dos serviços
- Manter registros técnicos dos projetos para suporte pós-entrega
- Melhorar o funcionamento deste site com base em dados analíticos agregados
Não utilizamos seus dados para envio de publicidade de terceiros nem para criação de perfis de marketing sem seu consentimento expresso.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los com:
- Prestadores de serviços técnicos que auxiliam na operação deste site (hospedagem, análise de dados), sob obrigação de confidencialidade
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para o funcionamento técnico do site (essenciais) e, com seu consentimento, para análise de navegação (analíticos). Consulte nossa Política de Cookies para detalhes sobre os tipos de cookies, duração e como gerenciá-los.
6. Retenção de dados
- Dados de formulário de contato: até 24 meses após a última interação, salvo necessidade de execução de contrato em curso
- Registros técnicos de projetos: 5 anos após a entrega, conforme necessidade de documentação técnica
- Dados de cookies analíticos: até 13 meses, conforme padrão das ferramentas utilizadas
7. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar os dados que mantemos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias corridos.
Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.
8. Links externos
Este site pode conter links para sites de terceiros. A Guarnex não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.
9. Crianças e adolescentes
Este site destina-se a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão eliminados imediatamente.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação aplicável. A data de última atualização é indicada no topo deste documento. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação das novas condições.