O que dizem os clientes após a entrega
Relatos de gestores de oficinas, fábricas e condomínios industriais que contrataram diagnóstico ou instalação completa com a Guarnex.
Relatos de clientes
"Chamei para um sistema que não gravava mais. O técnico passou mais de duas horas indo por cada ponto — foi o disco mesmo, mas ele verificou tudo antes de concluir isso. Recebi um papel com o que foi feito e por que o disco tinha parado. Nunca tive isso de outro instalador."
"Instalação na fábrica foi feita em um dia. O que mais chamou atenção foi o cabeamento — tudo em eletroduto, sem um cabo exposto no corredor das máquinas. A configuração de movimento também foi ajustada para não acionar com a ponte rolante. Sem falsos alarmes desde então."
"Projeto do condomínio levou três semanas do início ao fim. Coordenaram tudo com a nossa administradora. Cada empresa locatária tem acesso só às câmeras que correspondem ao lote dela. A documentação entregue no final deixou tudo claro para as futuras administrações."
"Tínhamos câmeras externas que paravam depois de chuva. A visita identificou que faltava DPS nos ramais — estava causando dano intermitente. Fizemos a proteção e o problema não voltou. O relatório ajudou a justificar a manutenção para a diretoria."
"Instalação nova. Perguntei antes se a câmera ia acionar toda vez que o compressor ligar e eles me explicaram como ajustam a zona de detecção para ignorar isso. Na prática funcionou. A câmera do pátio cobre bem a área sem gravar o movimento das árvores na rua."
"Contratamos a instalação completa para o depósito. O que ficou foi a clareza de processo — levantamento antes, entrega com treinamento e um canal de suporte por três meses. Dentro desse período tivemos uma dúvida de acesso remoto e foi resolvida no mesmo dia por telefone."
Situações atendidas
Situação inicial
Três câmeras externas de uma oficina de usinagem em Sorocaba paravam de transmitir após períodos de chuva intensa. O sistema de gravação continuava ligado mas sem imagem das câmeras afetadas.
Trabalho realizado
Diagnóstico identificou ausência de proteção DPS nos ramais externos. Variações de tensão induzidas por descargas estavam danificando as interfaces de rede das câmeras de forma intermitente. DPS instalado nos três ramais e conectores substituídos.
Resultado
Sistema operando sem interrupções há cinco meses após o atendimento. Relatório entregue foi usado pela empresa para documentar a melhoria de infraestrutura no inventário de segurança.
Situação inicial
Fábrica de peças por injeção plástica em Votorantim sem câmeras. Ambiente com poeira de material plástico, temperatura elevada no setor de injeção e movimentação constante de empilhadeiras no pátio interno.
Trabalho realizado
Levantamento realizado em dois turnos para observar condições reais. Câmeras IP67 nos setores de produção, câmeras com aquecedor no setor de injeção, cabeamento inteiro em eletroduto metalizado, zonas de detecção ajustadas para excluir empilhadeiras na rota programada.
Resultado
Instalação concluída em dois dias. Nenhum chamado de manutenção nos primeiros seis meses. Gravações disponíveis por 30 dias, espaço de disco suficiente para o volume real de movimento registrado após calibração.
Situação inicial
Condomínio industrial em Sorocaba com 12 galpões locados por empresas distintas. Câmeras de perímetro antigas sem integração com os portões novos instalados pela administradora. Sem sistema de gravação central.
Trabalho realizado
Projeto em três fases — perímetro, vias internas e sala de gravação central. Integração com sistema de portões, estrutura de contas com 15 perfis diferentes, nobreak na sala central, discos espelhados. Treinamento em dois turnos com funcionários da administradora e das portarias.
Resultado
Projeto concluído em 22 dias corridos. Documentação as-built entregue com planta de câmeras por setor. Primeira visita de manutenção preventiva realizada três meses após a entrega — sem ocorrências de falha no período.
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Sorocaba — SP, 18055-010
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